W sytuacji, gdy przesyłka nie dociera do klienta, sprzedawca jest zobowiązany do podjęcia działań mających na celu wyjaśnienie sytuacji. Może to obejmować złożenie reklamacji w firmie kurierskiej. Jako konsument, masz prawo do otrzymania informacji o postępach w rozwiązywaniu problemu. Szczegółowe wytyczne dotyczące postępowania w takiej sytuacji znajdziesz na
https://nadwisla24.pl/2023/10/02/zagini ... sz-zrobic/ i właśnie tam świetnie o tym napisano.