zarządzanie jakością

[wawrzyniec]

Stoję przed sporym wyzwaniem – chcę wprowadzić w naszej firmie system zarządzania jakością, ale nie wiem, jak się do tego zabrać. To dla mnie nowość, a chcę uniknąć kosztownych błędów. Jakie są kluczowe kroki w takim procesie? Czy warto zacząć od analizy obecnych procesów, czy może od razu skupić się na normach ISO? Czy są jakieś narzędzia lub oprogramowanie, które ułatwiają wdrożenie takiego systemu?